21あおもり産業総合支援センター様の事業である、「青森県事業承継・引継ぎ支援センター」のWebサイトをリニューアルいたしました。

青森県事業承継・引継ぎ支援センター
https://www.aomori-hikitsugi.go.jp/

青森県事業承継・引継ぎ支援センター様は、青森県内の中小企業や小規模事業者が抱える「事業承継・引継ぎ」に関する課題を、ワンストップで支援する公的機関です。

これまでは、21あおもり産業総合支援センター様のサイト内に事業紹介ページとして掲載されていました。
今回のリニューアルでは、新たに独立したドメインを取得し、「青森県事業承継・引継ぎ支援センター」として独自のサイトを構築しました。

情報を整理し、利用者目線の導線設計へ

これまでは、支援内容などが点在しており、利用者が目的の情報にたどり着くまでに時間がかかるという課題がありました。
リニューアルでは、グローバルナビゲーションの構造を見直し、「事業承継とは」「支援策について」などのグループに整理することで、階層構造をより明確にしました。
トップページからも主要コンテンツへスムーズにアクセスできるようにしています。

また、「相談申請」への導線を強化するために、追従ボタンの設置や、ページ各所に相談フォームへのリンクを配置しています。

さらに、トップページでは事業承継の方法を大きく3つ（親族承継・従業員承継・M&A）に分類し、訪問者が自身の状況をセルフチェックできる仕組みを設けています。
これにより、初めて訪れた方でも迷わず、自身に合った支援にたどり着ける構成になりました。

「気軽に相談申請」ができるフォームを実装

従来は電話やFAXでの相談申請が中心でしたが、「相談申請フォーム」「お問い合わせフォーム」「後継者人材バンク登録フォーム」を新たに実装しました。
フォームは入力最適化（EOF：Entry Optimization Form）の考え方を取り入れ、入力負荷を抑えるよう心がけています。
その取り組みの一部として、本案件では数字の全角・半角の自動統一や、入力内容の不備をリアルタイムで通知するエラーチェックを実装しています。

項目が多くなりがちな事業承継支援のフォームでも、ストレスを感じにくいように設計し、入力補助やガイドテキストを加えることで、利用者が安心して送信できる仕組みを心がけました。

フォームでの相談申請が可能になったことで、事業承継に関する初期相談のハードルを下げ、より多くの事業者が支援を受けやすい環境づくりを促しています。

独立サイトとしてのデザイン刷新

これまでは21あおもり産業総合支援センター様のサイト内で事業紹介ページとして掲載されていたため、リニューアルに合わせて独自のデザインイメージを新たに作成しました。

デザイン面では、「安心感」と「信頼感」を伝える緑を基調に、読みやすさを重視して全体の文字サイズを大きめに設定しています。

今後も、青森県事業承継・引継ぎ支援センター様が地域の事業承継を支える拠点として、多くの方に親しみやすく利用してもらえるよう、運用面でもサポートを続けていきます。